退換貨須知
請務必詳閱下列資訊與退換貨須知 ，同意再進行購買或申請退換貨。
—退換貨類別—
- 尺寸不合
⑴若有商品尺寸問題，請於收到商品兩日內向客服聯絡。
⑵一筆訂單僅提供一次更換尺寸服務，消費者須自行負擔來回運費。
⑶非瑕疵原因退貨者，將由消費者負擔原訂單運費、差額及退款手續費。
備註：商品尺寸皆為人工平量，與實際商品尺寸測量誤差為±2cm屬正常範圍，不屬於瑕疵。
- 瑕疵/寄錯/遺漏商品
請於24小時內向客服反應，並提供拆封完整錄影檔、照片，本賣場將全額負擔退回運費。
備註：0.5cm範圍內的髒污屬為正常現象，不屬於瑕疵。
—不得退換貨情況—
⑴賣場出清/特賣商品，售出一律不提供退換貨。
⑵若為不分尺寸之商品，請下單前確認過尺寸，售出一律不提供退換貨。
⑶因每台電腦/手機螢幕色彩解析度不同，有些微色差皆屬於正常，不接受此理由退換貨，介意者請斟酌下單。
⑷凡配戴過/超過七天鑑賞期/未保持商品及包裝防塵袋完整/商品已有使用痕跡(髒污、體味、煙味、香水味)，皆不受理。
⑸ 遺失或無付上訂單標號紙條，恕無法提供退換貨。
—退換貨流程—
⑴退換貨前，請先私訊官方LINE聯絡客服，並提供瑕疵商品拆封完整錄影、照片，未告知逕行退回一律不受理。
⑵保持商品及包裝防塵袋完整性＞填寫退換貨表單＞三日內寄回＞通知客服寄回＞等待換貨/退款＞完成手續。
備註：為保障買賣雙方之權益，拆封務必全程錄影，以確保商品瑕疵之歸咎。
—退款說明—
- 信用卡刷退工作日7-10個工作天。
- ATM轉帳退款2-3個工作天。
—其他—
- 斷缺貨情況
⑴若遇到斷缺貨狀況，客服將通知取消商品。
⑵未付款訂單直接後臺取消商品，已付款訂單可選擇納入購物金或辦理退款。
選擇購物金：若訂單餘額未達免運標準，Rollring將自行吸收運費。
辦理退款：若訂單餘額未達免運標準，消費者須自行負擔運費。
感謝大家的喜愛與支持，有任何問題歡迎私訊客服，
若有服務不周之處請見諒，未來Rollring將持續幫您挑選更多飾品，提供更棒的服務❤️
Service time：Mon - Fri 1pm-9pm
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